1. Руковалац личним подацима
Руковалац личним подацима у смислу Опште уредбе о заштити података (GDPR — Уредба (ЕУ) 2016/679) и Закона о заштити личних података Черне Горе („Службени лист ЦГ", бр. 79/08, 70/09, 44/12 и 22/17) је:
Willow Аналитички Портал д.о.о.
Улица Слободе 25, 81000 Подгорица, Черна Гора
ПИБ: 03/0041-87-52
Матични број: 4-0082-947
Е-маил: [email protected]
Телефон: +382 68 512 963
2. Које личне податке прикупљамо
Willow Аналитички Портал прикупља личне податке искључиво у обиму неопходном за пружање услуга портала и остваривање легитимних пословних циљева. Прикупљамо сљедеће категорије личних података:
2.1 Подаци које добровољно достављате
- Контакт форма: Ime, презиме, е-маил адреса, број телефона (опционо) и садржај поруке;
- Претплата на гласник: Е-маил адреса;
- Коментари и дискусије: Корисничко ime, е-маил адреса и текст коментара;
- Пријаве за сарадњу: CV, биографски подаци и примјери радова.
2.2 Подаци које аутоматски прикупљамо
- Техничке информације: IP адреса, тип прегледача, оперативни систем, датум и вријеме посјете;
- Подаци о коришћењу: Посјећене странице, вријеме задржавања, извор саобраћаја (реферер);
- Колачићи: Идентификатори сесије, подешавања корисника и аналитички колачићи (детаљно описано у тачки 6).
3. Сврха и правни основ обраде
| Сврха обраде | Правни основ | Категорија података |
|---|---|---|
| Одговор на упите путем контакт форме | Сагласност (чл. 6(1)(а) GDPR) | Ime, е-маил, садржај поруке |
| Достављање недељног аналитичког гласника | Сагласност (чл. 6(1)(а) GDPR) | Е-маил адреса |
| Анализа коришћења портала и унапређење садржаја | Легитимни интерес (чл. 6(1)(ф) GDPR) | Подаци о посјетама, IP адреса |
| Испуњавање законских обавеза | Законска обавеза (чл. 6(1)(ц) GDPR) | Рачуноводствени и порески подаци |
| Спречавање злоупотреба и безбједност | Легитимни интерес (чл. 6(1)(ф) GDPR) | IP адреса, подаци о приступу |
4. Рокови чувања података
Личне податке чувамо само онолико дуго колико је неопходно за остваривање сврхе обраде или испуњавање законских обавеза:
- Поруке путем контакт форме: 24 мјесеца од датума пријема, а потом се трајно бришу или анонимизују;
- Е-маил адресе претплатника гласника: До опозива сагласности или 36 мјесеци од посљедње интеракције;
- Сервисни логови (IP адресе): 90 дана, а потом се аутоматски бришу;
- Рачуноводствена документација: 10 година у складу са прописима Черне Горе о рачуноводству;
- Колачићи за аналитику: Максимално 13 мјесеци (видјети тачку 6).
5. Прималаоци личних података
Willow не продаје, не издаје под закуп нити не тргује вашим личним подацима с трећим странама у комерцијалне сврхе. Подаци могу бити прослијеђени сљедећим категоријама прималаца:
- Пружаоци IT услуга: Хостинг провајдери и сервиси за слање е-поште, везани уговорима о обради података у складу с GDPR чл. 28;
- Аналитичке платформе: Агрегирани статистички подаци, без могућности идентификације физичких лица;
- Надлежни органи: Искључиво на основу законске обавезе или налога суда надлежне јурисдикције.
Приликом преноса података изван Европског економског простора, Willow примјењује одговарајуће заштитне мјере (стандардне уговорне клаузуле Европске комисије или одлуке о адекватности).
6. Колачићи и технологије праћења
Willow портал користи колачиће (eng. cookies) — мале текстуалне датотеке које се чувају у вашем прегледачу. Детаљне информације о свим колачићима и управљању пристанком доступне су у нашој Политици колачића.
Колачиће можете контролисати кроз подешавања вашег интернет прегледача. Имајте на уму да онемогућавање свих колачића може утицати на функционалност портала.
7. Ваша права као субјекта података
У складу са GDPR-ом и примјенљивим прописима о заштити личних података, имате сљедећа права:
- Право на приступ (чл. 15 GDPR): Право да добијете потврду о томе да ли обрађујемо ваше личне податке и приступ тим подацима;
- Право на исправку (чл. 16 GDPR): Право да захтијевате исправку нетачних или допуну непотпуних личних података;
- Право на брисање (чл. 17 GDPR): Право на брисање личних података ("право на заборав") у одређеним околностима;
- Право на ограничење обраде (чл. 18 GDPR): Право да захтијевате ограничење обраде у одређеним ситуацијама;
- Право на преносивост података (чл. 20 GDPR): Право да примите своје личне податке у структурираном, машински читљивом формату;
- Право на приговор (чл. 21 GDPR): Право да у сваком тренутку приговорите обради заснованој на легитимном интересу или у сврхе директног маркетинга;
- Право на повлачење сагласности: Право да у сваком тренутку повучете претходно дату сагласност, без утицаја на законитост обраде прије повлачења.
Захтјеве за остваривање права можете упутити на: [email protected]. На захтјеве одговарамо у року од 30 дана. Имате право на подношење притужбе надзорном органу — Агенцији за заштиту личних података и слободан приступ информацијама Черне Горе (www.azlp.co.me).
8. Безбједност података
Willow примјењује одговарајуће техничке и организационе мјере заштите личних података, укључујући:
- SSL/TLS енкрипцију за пренос података (HTTPS протокол);
- Контролу приступа на принципу минималних привилегија (role-based access control);
- Редовне сигурносне аудите и ажурирање система;
- Физичку безбједност серверске инфраструктуре код провајдера сертификованог по ISO 27001 стандарду;
- Процедуре за управљање инцидентима — у случају повреде личних података, надлежни орган ће бити обавијештен у року од 72 сата (чл. 33 GDPR).
9. Заштита малољетних лица
Willow портал није намијењен лицима млађим од 16 година. Свјесно не прикупљамо личне податке малољетних лица. Уколико установимо да смо прикупили личне податке особе млађе од 16 година без верификоване сагласности родитеља или старатеља, исте ћемо одмах избрисати. Уколико вјерујете да смо прикупили такве податке, молимо вас да нас контактирате на адресу [email protected].
10. Измјене политике приватности
Willow задржава право измјене ове Политике приватности у складу с промјенама у начину обраде података, технолошким развојем или промјенама у прописима. О значајним измјенама обавјештаваћемо регистроване кориснике путем е-поштe. Датум посљедње измјене видљив је на врху странице. Препоручујемо редовну провјеру ове странице.
11. Контакт за питања о приватности
За сва питања у вези с овом Политиком приватности, остваривањем ваших права или поступањем с личним подацима, можете нас контактирати:
- Е-маил: [email protected]
- Пошта: Willow Аналитички Портал д.о.о., Улица Слободе 25, 81000 Подгорица, Черна Гора (напомена: Заштита приватности)
- Телефон: +382 68 512 963 (радним данима 09:00–18:00)
Ова политика приватности је у складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR — Уредба (ЕУ) 2016/679), Законом о заштити личних података Черне Горе и другим примјенљивим прописима. Посљедња измјена: 15. март 2026. Верзија: 3.1